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Subgerente de Segmento Jobs in Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile at Banco BICE
Title: Subgerente de Segmento
Company: Banco BICE
Location: Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
¡En BICE te estamos buscando!
Creemos firmemente que los colaboradores son nuestro principal activo. Por eso, nos preocupamos de ofrecer oportunidades que potencien su desarrollo integral. Apostamos por profesionales apasionados, innovadores, creativos y con ganas de aprender y crecer.
¿Nuestro propósito? Impulsamos tu bienestar creando una experiencia financiera única con sello humano.
Nos encontramos en búsqueda de un Subgerente de Segmento para nuestra División de Clientes y Marketing.
El objetivo principal del rol es:
- Definir Segmentación de clientes, modelos de atención y propuesta de valor que se entrega a los clientes, considerando como se abordarán por canal y/o productos en función de sus necesidades.
- Diseña el ciclo de vida de los clientes en sus diferentes etapas y como se accionarán de parte del banco para buscar la principalidad.
- Custodio que el modelo se mantenga estándar y propone acciones o innovaciones nueva para tener una banca atractiva de parte de los clientes y sostenible en el tiempo, tanto en experiencia, productividad y eficiencia.
- Además lidera programas e iniciativas transversales a las área de negocio que involucran crear valor al banco.
¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?
✅Coordina la definición de la oferta de valor para cada segmento en las siguientes dimensiones:
- Productos y Servicios
- Modelos de Atención
- Imagen (Look and Feel
✅Planificación comercial (mediano y corto plazo) por segmento en conjunto con Productos, Inteligencia Comercial y Canales, conforme a análisis que permitan inferir:
- Resultados financieros proyectados
- Crecimiento de clientes rentables y activación de clientes
- Productos a potenciar, de acuerdo al mix óptimo de cada segmento
- Política de precios y estrategias por grupo de clientes a considerar
- Mix de canales a considerar en la operatoria de clientes
- Fuga (Cta cte, volúmenes, servicios y rotativos)
- Productividades de ejecutivos y metas e incentivos a contemplar (en conjunto con Planificación y Gestión Banca Personas)
- Sistemática comercial en los distintos canales.
✅Seguimiento de indicadores de los distintos segmentos y generación de acciones correctivas necesarias para alcanzar los objetivos presupuestados, a través de un tablero de gestión de segmentos.
✅Coordinación con Inteligencia Comercial para ajustes a la segmentación de clientes y criterios de actividad.
Requisitos
- Experiencia en el área de al menos 10 años en industria financiera.
- Experiencia en segmentación de clientes, comportamiento de segmentos, ofertas de valor por producto y segmento.
- Conocimiento de productos de banco, atributos, valores de compra, comportamiento, desarrollo y uso.
- Formación como Ingeniero Civil Industrial/Comercial
Si cumples con los requisitos, postula con nosotros!
