Overview
ANALISTA MEJORAMIENTO CONTINUO Jobs in Totora, La Paz, Bolivia at Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Title: ANALISTA MEJORAMIENTO CONTINUO
Company: Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Location: Totora, La Paz, Bolivia
Objetivo
Monitorear, analizar y mejorar continuamente la calidad, eficiencia y efectividad de los servicios prestados por las áreas de Operaciones Centrales, mediante la gestión de indicadores, análisis de procesos y coordinación de iniciativas de mejora continua, contribuyendo a la optimización operativa, reducción de riesgos y mejora de la experiencia de clientes internos y externos.
Requisitos
- Licenciado o egresado en carreras económicas, financieras, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería financiera o afines
- Experiencia en medición y gestión de indicadores de rendimiento y servicio KPI, SLA, OLA (Deseable)
- Experiencia en relevamiento, análisis, diseño y/o diagramación de procesos (Deseable)
- Manejo de herramientas de la Suite MS Office a nivel avanzado (Deseable)
- Conocimiento en modelos estadísticos (Deseable).
- Excepción: Experiencia específica de 2 años en Entidades Financieras en cargos similares, que compense la formación académica.
