Overview
Collections Associate Jobs in Burnaby, Canada at Aston Carter
Aston Carter’s large client in Burnaby is seeking a Bilingual Collections Associate to join their team!
Key Responsibilities
- Responsible for the early-stage collections on majority commercial and some consumer accounts. Prioritizes collections of accounts within team
- Identifies process gaps and recommends solutions for improvements
- Problem solves a solution for early defaults and collapses and presents to management
- Responsible for reducing the collapse rate
- Track and report (excel and qualitative feedback) on work queue results
- Controls the negotiation with customers on payment timelines, partial payments, default fees, etc.
- Responsible for operational issues
- Performs other duties as assigned
Additional Skills & Qualifications
Must Haves:
- 3+ years of business to business collections and customer service experience
- Fluent communication both written and verbally (French and English)
- Experience with front end soft collections and late stage collections
- Intermediate Excel Skills (Testing Required)
- Tech Savvy – using multiple platforms
Nice to Have:
- Experience with Auto/Heavy Equipment/Marine collections
- Process improvement experience
- Oracle Experience
- Experience working with a dialer system
- Skip tracing experience
Job Type & Location
This is a Contract to Hire position based out of Burnaby, BC.
Pay and Benefits
The pay range for this position is $58000.00 – $60000.00/hr.
Workplace Type
This is a hybrid position in Burnaby,BC.
À propos d’Aston Carter
Aston Carter fournit des solutions de talent de classe mondiale à des milliers de clients à travers le monde. Spécialisés dans la comptabilité, la finance, les ressources humaines, l’acquisition de talents, les achats, la chaine d’approvisionnement, et certaines professions administratives, nous étendons les capacités des entreprises à la pointe de l’industrie. Nous nous appuyons sur notre profonde expertise en matière de recrutement et sur notre vaste réseau pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de notre communauté de talents avec agilité et excellence.
Avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, en Asie et en Europe, Aston Carter est au service d’un grand nombre d’entreprises du classement Fortune 500. Nous sommes fiers d’avoir remporté la désignation « Prix Platine » dans le cadre des prix Best of Staffing Client et Talent décernés par Clearly Rated.
Aston Carter est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d’ancien combattant, d’un handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Si vous souhaitez faire une demande d’accommodement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement du processus de demande d’emploi ou d’entrevue à cause d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à
Title: Collections Associate
Company: Aston Carter
Location: Burnaby, Canada
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