Overview
Analista de Cobrança Júnior Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Banco Master
Title: Analista de Cobrança Júnior
Company: Banco Master
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Prestar atendimento às diversas demandas externas e internas, incluindo o monitoramento da carteira de inadimplência, atendimento direto ao cliente por telefone e canais digitais, além de realizar a cobrança ativa de valores vencidos e não pagos, com foco na recuperação de créditos inadimplentes.
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte às demandas internas (Central de Atendimento, SAC, Ouvidoria, Jurídico), fornecendo as informações necessárias para a resolução eficiente dos questionamentos.
Atender às demandas externas por meio dos portais, garantindo a entrega de informações adequadas e evitando o bloqueio dos portais.
Monitorar e atuar no processo de inserção de dados para a geração automática de boletos, assegurando a eficácia do sistema.
Acompanhar o desempenho dos escritórios terceirizados, atendendo suas demandas, fornecendo informações, documentação e orientações para auxiliar no processo de recuperação de crédito.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à inadimplência, performance e eficácia das cobranças.
Produzir relatórios, dashboards e apresentações para comitês executivos.
Realizar análises de renegociação e repactuação de operações de crédito imobiliário.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
Experiência de 1 a 3 anos na função;
Pacote Office Avançado;
Conhecimento em análise de contratos, análise de inadimplência e consignado privado;
Conhecimento nos sistemas Função, Orbital e Autbank.
Diferencial:
Conhecimento em sistemas de programação, tais como: SQL, Phyton, Power BI.
Informações adicionais
Os nossos benefícios:
VR;
VA;
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche – crianças de até 5 anos e 11 meses;
PLR;
PPR;
TotalPass.
O nosso prédio oferece:
Bicicletário;
Vestiário;
Lactário;
Cafeteria e restaurante.
